POLITICA DE PROTECCION DE DATOS

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TERMINOS Y CONDICIONES

TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE: (511) 715-3370 / 715-3371 / 715-3372 / 435-3674 / 789-3092 de Lunes a Viernes de 9 a 19 hrs.

SOBRE LOS PRODUCTOS
Las composiciones florales que aparecen en este sitio web, dada su naturaleza de productos perecederos y estacionales, podrán variar su composición, estructura, color y contenido de las flores utilizadas, debido a la existencia de flores de temporada y la forma de trabajar en las distintas localidades tanto en PERU como el resto de países. Se aclara que las fotografías presentadas en este sitio son sólo a título ilustrativo. Sin embargo, se garantiza que el precio que el cliente paga siempre estará incluído en flores en la composición final del producto.

ENTREGAS DE PEDIDOS
Los pedidos se entregarán, en el lugar designado en el formulario de pedidos en el horario indicado (siempre y cuando factores de fuerza mayor no lo prohiban). De no encontrarse el destinatario en el domicilio de entrega, Florerias PeruvianFlorists.com intentará razonablemente de ubicar al destinatario (utilizando el número telefónico provisto para tal fin). En caso de no poder realizar la entrega del producto a ninguna persona, éste retorna a la florería. Para volver a ser enviado, el cliente debe abonar el costo de envío nuevamente.
De haber indicado el cliente errónamente la dirección de entrega, Florerias PeruvianFlorists.com realizará un intento razonable para ubicar (telefónicamente o por email) al cliente o al destinatario, para que rectifique los datos del domicilio de entrega. En caso de no poder ubicar al cliente, debido a la naturaleza perecedera de los productos, el pedido será igualmente facturado al cliente.

DIA DE ENTREGA Y HORA
Las entregas se efectuarán en el día que especifique el cliente. Las entregas se realizan de Lunes a Sábados de 9 a 21 hs y Domingos de 9 a 13hs. Estos horarios pueden sufrir variaciones para los envíos al interior del país o al exterior.

Para pedidos en el interior del país: se le notificara al cliente.

RECLAMOS
En el caso de existir un reclamo o incidencia puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el teléfono (511) 715-3370 / 715-3371 de Lunes a Viernes de 9 a 19 hs. Los reclamos se tomarán en cuenta si se realizan hasta las 72 horas luego de la fecha de entrega. Florerias PeruvianFlorists.com no se hará responsable de los pedidos que se hayan realizado con información errónea o incompleta. Si la reclamación esta justificada, se realizará un nuevo encargo o las actuaciones que procedan.

FALLAS EN EL SISTEMA
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